Dịch vụ

Dịch vụ CNTT

Dịch vụ bảo trì định kỳ để bảo đảm hệ thống IT họat động an toàn và tuổi thọ cao, ngăn ngừa trước một số rủi ro có thể lường trước được như cảnh báo hư hỏng, thay thế linh kiện/thiết bị nhanh cho khách hàng.

Họat động bảo trì bao gồm kiểm tra lỗi phần cứng, phần mềm, vệ sinh thiết bị, lập báo cáo hiện trạng và các đề xuất thay thế, nâng cấp,… được thực hiện bởi các chuyên viên IT có kiến thức chuyên sâu về hệ thống.

  1. Lập kế hoạch và danh sách công việc bảo trì định kỳ..
  2. Bảo trì tất cả thiết bị CNTT từ đơn giản như PC, Laptop, tổng đài điện thoại, đến cao cấp như Server, SAN, Firewall, các hệ thống Data Center như hệ thống PCCC, báo cháy, Camera an ninh,…
  3. Kiểm tra và xử lý hoặc đề xuất xử lý sự cố phần cứng, phần mềm phát sinh.
  4. Liên hệ và phối hợp với các đơn vị bên thứ 3 để xử lý các vấn đề phát sinh.
  5. Theo dõi quy trình xử lý các sự cố và các sự cố sau khi đã được khắc phục.
  6. Quản lý thông tin phần cứng và phần mềm của các thiết bị CNTT.
  7. Tư vấn và đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống IT cho doanh nghiệp.
  8. Báo cáo kết quả bảo trì định kỳ, các sự cố hệ thống đến khách hàng.

PHẠM VI DỊCH VỤ:

  • Thời gian phục vụ: 8×5 | 8×7 | 24×7
  • Địa điểm phục vụ: Toàn quốc

LỢI ÍCH 

  • Dịch vụ luôn sẵn sàng và đáp ứng liên tục.
  • Nhân sự có kinh nghiệm và chuyên môn cao về dịch vụ bảo trì.
  • Có quy trình, công cụ, trang thiết bị tổ chức thực hiện chuyên nghiệp để kiểm soát các rủi ro có thể xảy ra.
  • Được cung cấp các khuyến nghị, tư vấn những rủi ro tiềm ẩn để tránh gián đoạn dịch vụ trong tương lai và nâng cao hiệu suất của thiết bị hoặc hệ thống.
  • Giảm chi phí vận hành từ những phát sinh nếu không thực hiện bảo trì định kỳ như gián đoạn dịch vụ, tìm nhà cung cấp sửa chữa, mất thời gian liên hệ, đàm phán giá với nhà cung cấp khi sự cố xảy ra.